Par Soumaïla Diomande Bonjour ! Hi ! À vous de choisir la langue dans laquelle vous désirez être servi. C’est le message d’accueil du service à la clientèle de presque tous les services à la clientèle...
Big data is watching you Par Soumaïla Diomande Où que nous soyons, quoi que nous fassions, quelqu’un le sait. Il n’y a plus de secrets ni de vie privée. Que nous le voulions ou non, nous avons un « an...
Donner, échanger, emprunter, revendre, louer et partager les biens et services sont depuis quelques années les nouvelles modes de consommation qui passionnent la génération Y. C’est une génération qui...